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ATENCIÓN AL USUARIO DEL CELADOR CONDUCTOR

100 Horas 2 Meses 4 créditos ECTS

Adquirir los conocimientos para homogeneizar la atención a usuario por parte  del celador conductor y desarrollar habilidades de atención al usuario.

UND 1.- LAS FUNCIONES DEL CELADOR CONDUCTOR

UND 2.- ATENCIÓN AL USUARIO I

UND 3.- ATENCIÓN AL USUARIO II

Poseer los conocimientos necesarios para una correcta atención al usuario por parte del Celador Conductor y conocer sus funciones.

Conocer los aspectos relacionados con los derechos y deberes de la ciudadanía en el sistema sanitario público, conforme a la normativa básica reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica.


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Universidad Católica de Ávila


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