Administración electrónica: atención a la ciudadanía y servicios comunes

Unidad Formativa 1: Administración electrónica y servicios comunes

Unidad Formativa 2: Atención ciudadana

Unidad Formativa 3: Oficinas de asistencia en registros

Unidad Formativa 4: Punto de acceso general electrónico de la Administración General del Estado

Curso especializado en la administración electrónica, centrado en la digitalización de la atención ciudadana y los servicios comunes. Ofrece una visión integral sobre los procedimientos, herramientas digitales y modelos organizativos necesarios para una gestión pública eficiente, accesible y orientada al ciudadano.

Aplicar los principios y herramientas de la administración electrónica para optimizar la atención a la ciudadanía y la gestión de servicios comunes en la Administración Pública.

Comprender la normativa y los fundamentos de la administración electrónica. Manejar plataformas y servicios digitales para la atención ciudadana y la tramitación electrónica. Fomentar una atención eficaz, empática y segura a través de medios digitales.

Este apartado se actualizará próximamente.