120h
Certificado por Organización Sindical
Curso Acreditado Universitario de Especialización en
Atención al Usuario como Celador
38 €
Duración: 100 horas
Periodo: 2 Meses
Créditos: 4 créditos ECTS
Modalidad: Online
Unidad Formativa 1: Atención al usuario. Recepción e información
Unidad Formativa 2. El derecho a la información y a la confidencialidad
Unidad Formativa 3. El libro de quejas y sugerencias
Unidad Formativa 4. La tarjeta individual sanitaria
Unidad Formativa 5. La base de datos de usuarios (BDU)
Unidad Formativa 6. Cita previa
Unidad Formativa 7. El concepto de historia clínica
La actividad formativa se desarrolla mediante una metodología teórico-práctica orientada a la adquisición de conocimientos y habilidades aplicables al desempeño del celador en la atención directa al usuario dentro del sistema sanitario.
El curso combina contenidos normativos, organizativos y procedimentales con situaciones prácticas relacionadas con la recepción, información y orientación de los usuarios, garantizando una atención profesional, respetuosa y acorde a los principios de confidencialidad y protección de datos.
La formación favorece el aprendizaje progresivo, la comprensión del funcionamiento administrativo-sanitario y la correcta interacción del celador con pacientes, familiares y otros profesionales del centro de salud u hospitalario.
Objetivos Generales:
Objetivos Específicos:
La formación permite desarrollar una visión integral del papel del celador en la atención al usuario, capacitando al alumnado para actuar con profesionalidad, responsabilidad y respeto a los derechos de las personas usuarias del sistema sanitario. Asimismo, fomenta la adquisición de competencias comunicativas, organizativas y éticas necesarias para garantizar una atención de calidad y una correcta gestión de la información sanitaria.
Objetivos Específicos:
Aplicar técnicas adecuadas de atención, recepción e información al usuario en centros sanitarios.
Garantizar la confidencialidad y el uso correcto de la información sanitaria y administrativa.
Gestionar adecuadamente incidencias, quejas y sugerencias conforme a los procedimientos establecidos.
Identificar y utilizar correctamente los sistemas de información sanitaria vinculados al usuario.
Colaborar eficazmente con otros profesionales en la atención y orientación del paciente.
Este apartado se actualizará próximamente.
Curso Acreditado Universitario de Especialización en
Atención al Usuario como Celador
38 €
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