Organización y gestión del Farmacéuticos y del Técnico en Farmacia y Parafarmacia

Unidad Formativa 1: Introducción a la Gestión de la Oficina de Farmacia

Unidad Formativa 2: Gestión Administrativa de la Oficina de Farmacia

Unidad Formativa 3: Aspectos Legales y Normativos en la Oficina de Farmacia

Unidad Formativa 4: Gestión Financiera en la Oficina de Farmacia

Unidad Formativa 5: Atención al Paciente en la Oficina de Farmacia

Unidad Formativa 6: Marketing y Promoción de la Oficina de Farmacia

Unidad Formativa 7: Gestión de Recursos Humanos en la Oficina de Farmacia

Unidad Formativa 8: Calidad y Mejora Continua en la Oficina de Farmacia

El curso “Organización y gestión del Farmacéutico y del Técnico en Farmacia y Parafarmacia” ofrece una visión integral del funcionamiento moderno de la oficina de farmacia, abordando sus dimensiones administrativas, legales, financieras y asistenciales. A través de los distintos temas, se estudian los principios de gestión aplicados al entorno farmacéutico, la administración del inventario y proveedores, el marco normativo que regula la actividad, los procesos de facturación y control financiero, y las competencias asociadas a la atención al paciente. Además, se profundiza en estrategias de marketing y reputación digital aplicadas al ámbito sanitario, la organización del personal y los modelos de calidad y mejora continua que permiten optimizar la eficiencia y garantizar un servicio profesional, seguro y orientado al usuario.

Comprender la estructura, organización y procesos esenciales de la oficina de farmacia, integrando elementos administrativos, asistenciales y de gestión empresarial.

Aplicar criterios de calidad, seguridad y cumplimiento normativo en todas las actividades relacionadas con la dispensación, almacenamiento y asesoramiento farmacéutico.

Desarrollar una visión estratégica del rol del farmacéutico y del técnico, potenciando su capacidad para gestionar recursos, optimizar procesos y mejorar la atención al paciente.

Identificar y manejar correctamente los procedimientos de control de inventario, compras, almacenamiento y registro de medicamentos, aplicando las normativas vigentes.

Realizar análisis básicos de gestión financiera, incluyendo presupuestación, control de ingresos y gastos, facturación y relación con aseguradoras.

Implementar técnicas de comunicación, marketing y atención al paciente que favorezcan la fidelización, la calidad del servicio y la mejora continua dentro de la oficina de farmacia.

Este apartado se actualizará próximamente.