Técnicas de Análisis y Mejora de la Calidad en la función Administrativa

Unidad Formativa 1: Introducción al Trabajo Administrativo

Unidad Formativa 2: Técnicas de Análisis para el Estudio Cualitativo del Trabajo Administrativo

Unidad Formativa 3: Métodos Estimativos para el Estudio Cuantitativo del Trabajo Administrativo

Unidad Formativa 4: Técnicas de Simplificación del Trabajo Administrativo

Unidad Formativa 5: Órganos Especializados en la Administración

Unidad Formativa 6: Evaluación del Impacto de la Simplificación Administrativa

Unidad Formativa 7: Aplicación Práctica de las Técnicas de Simplificación Administrativa

Unidad Formativa 8: Conclusión y Futuro del Trabajo Administrativo

El curso desarrolla de forma integral los fundamentos del trabajo administrativo y las principales técnicas de análisis cualitativo y cuantitativo aplicadas a la gestión administrativa. A lo largo de los contenidos, se profundiza en los métodos de evaluación, simplificación de procedimientos y mejora continua, orientados a incrementar la eficiencia, la calidad del servicio y la optimización de los procesos administrativos.

Asimismo, se analiza el papel de los órganos especializados y de las unidades responsables de la modernización administrativa, destacando su función en la implantación de sistemas de calidad, evaluación de resultados y mejora organizativa. El programa incorpora el estudio del impacto de las medidas de simplificación administrativa, junto con su aplicación práctica mediante ejemplos, metodologías y procedimientos habituales en las Administraciones Públicas.

El curso concluye con una visión estratégica sobre los retos actuales y las perspectivas de futuro de la gestión administrativa, abordando la evolución hacia modelos de administración eficiente, orientada a resultados y centrada en el ciudadano, en coherencia con los principios de calidad y mejora continua.

Comprender los fundamentos del trabajo administrativo y su relevancia en la gestión pública, así como los principios que orientan la calidad, la eficiencia y la mejora continua en los procesos administrativos.

Reconocer las características esenciales del trabajo administrativo y su adaptación al contexto actual de la gestión pública.

Analizar la organización y el funcionamiento de las tareas administrativas mediante técnicas de análisis cualitativo.

Aplicar métodos estimativos para la valoración cuantitativa de cargas de trabajo y procesos administrativos.

Identificar las principales técnicas de simplificación administrativa orientadas a la mejora de la eficiencia y la reducción de cargas.

Conocer la función, estructura y papel de los órganos especializados responsables de la calidad y la simplificación administrativa.

Evaluar el impacto de las medidas de simplificación en incluidos en la eficacia, eficiencia y calidad de la gestión pública.

Aplicar técnicas de mejora y simplificación administrativa a supuestos y casos prácticos.

Reflexionar sobre los avances, tendencias y desafíos futuros en la modernización del trabajo administrativo.

Este apartado se actualizará próximamente.