El curso "Atención al usuario como Celador" está diseñado para formar a los celadores en la gestión eficiente y profesional de la atención al usuario en el ámbito sanitario. Se centra en aspectos técnicos, éticos y legales relacionados con la interacción con pacientes y usuarios, promoviendo competencias en comunicación, resolución de conflictos y manejo de sistemas administrativos, como la gestión de citas y el uso de herramientas digitales en el sistema sanitario público de Andalucía.
Unidad Formativa 1: Atención al usuario. Recepción e información
Unidad Formativa 2. El derecho a la información y a la confidencialidad
Unidad Formativa 3. El libro de quejas y sugerencias
Unidad Formativa 4. La tarjeta individual sanitaria
Unidad Formativa 5. La base de datos de usuarios (BDU)
Unidad Formativa 6. Cita previa
Unidad Formativa 7. El concepto de historia clínica
Unidad Formativa 8. DIRAYA como soporte de la historia clínica electrónica del sistema sanitario público en Andalucía
Unidad Formativa 9. Carta de derechos y deberes de los ciudadanos del sistema sanitario público de Andalucía
Unidad Formativa 10. Derechos de prestación de servicios de manera individual o colectiva
Unidad Formativa 11. Garantía de plazo de respuesta quirúrgica
Capacitar a los celadores para ofrecer una atención al usuario eficiente, respetuosa y profesional, alineada con las normativas y estándares de calidad del sistema sanitario público.
Comprender las normativas y procedimientos administrativos relacionados con la atención al usuario en el ámbito sanitario.
Desarrollar habilidades de comunicación efectiva y resolución de conflictos para interactuar con usuarios y pacientes.
Gestionar sistemas administrativos como la tarjeta sanitaria, la historia clínica electrónica (DIRAYA) y la base de datos de usuarios.
Garantizar el derecho a la información y la confidencialidad de los datos del usuario conforme a la legislación vigente.
Acreditación
Universidad Vitoria-Gasteiz - EUNEIZ
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Acreditación: 8 créditos ECTS
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Gestión de Centros Sanitarios Públicos
- 200h.
Acreditación: 8 créditos ECTS
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Universidad Vitoria-Gasteiz - EUNEIZ
Fundamentos de Seguridad Laboral en Entornos Hospitalarios II
- 150h.
Acreditación: 6 créditos ECTS
Universidad Vitoria-Gasteiz - EUNEIZ
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Funciones del celador en UCI
- 175h.
Acreditación: 7 créditos ECTS
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Universidad Vitoria-Gasteiz - EUNEIZ
Elementos que influyen en la eficiencia sanitaria del celador conductor
- 350h.
Acreditación: 14 créditos ECTS
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Acreditación: 5 créditos ECTS
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Acreditación: 14 créditos ECTS
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Acreditación: 6 créditos ECTS
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Acreditación: 1,2 créditos ECTS
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Aseguramiento del entorno de trabajo para el equipo asistencial y el paciente
- 250h.
Acreditación: 10 créditos ECTS
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Actuación en caso de accidente
- 150h.
Acreditación: 6 créditos ECTS
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Comunicación eficiente en la práctica sanitaria
- 100h.
Acreditación: 4 créditos ECTS
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Gestión del Acoso en el trabajo: Prevención e intervención
- 200h.
Acreditación: 8 créditos ECTS
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Ley 39/2015 del 1 de Octubre del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas
- 100h.
Acreditación: 4 créditos ECTS
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Normativa en Protección de Datos
- 200h.
Acreditación: 8 créditos ECTS
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Universidad Vitoria-Gasteiz - EUNEIZ
Procedimiento administrativo común: concepto, fases y obligaciones
- 100h.
Acreditación: 4 créditos ECTS
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Universidad Vitoria-Gasteiz - EUNEIZ
Igualdad de Oportunidades entre Hombres y Mujeres
- 100h.
Acreditación: 4 créditos ECTS
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Universidad Vitoria-Gasteiz - EUNEIZ
Tratamiento De Los Residuos Sanitarios
- 250h.
Acreditación: 10 créditos ECTS
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Universidad Vitoria-Gasteiz - EUNEIZ
Repercusión de infecciones intrahospitalarias.
- 150h.
Acreditación: 6 créditos ECTS
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Universidad Vitoria-Gasteiz - EUNEIZ
Protocolo de atención post mortem. Funciones del celador y relaciones familiares
- 100h.
Acreditación: 4 créditos ECTS
Universidad Vitoria-Gasteiz - EUNEIZ
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- 100h.
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Universidad Vitoria-Gasteiz - EUNEIZ
RD legislativo 5/2015 de 30 de octubre, ley del estatuto básico del empleado público
- 75h.
Acreditación: 3 créditos ECTS
Universidad Vitoria-Gasteiz - EUNEIZ
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Universidad Vitoria-Gasteiz - EUNEIZ
Movilización y traslado de pacientes críticos para celadores
- 250h.
Acreditación: 10 créditos ECTS
Universidad Vitoria-Gasteiz - EUNEIZ
Movilización y traslado de pacientes críticos para celadores
- 250h.
Acreditación: 10 créditos ECTS
Universidad Vitoria-Gasteiz - EUNEIZ
Manejo Seguro de Cargas para Celadores
- 250h.
Acreditación: 10 créditos ECTS
Universidad Vitoria-Gasteiz - EUNEIZ
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Universidad Vitoria-Gasteiz - EUNEIZ
Introducción a los primeros auxilios
- 75h.
Acreditación: 3 créditos ECTS
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Acreditación: 3 créditos ECTS
Universidad Vitoria-Gasteiz - EUNEIZ
La Ley 55/2003, de 16 de diciembre, del Estatuto Marco del personal estatutario de los servicios de salud
- 75h.
Acreditación: 3 créditos ECTS
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Universidad Vitoria-Gasteiz - EUNEIZ
Gestión De Residuos Biológicos
- 125h.
Acreditación: 5 créditos ECTS
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Universidad Vitoria-Gasteiz - EUNEIZ
Procedimiento de actuación en la atención a múltiples víctimas
- 50h.
Acreditación: 2 créditos ECTS
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Procedimiento de actuación en la atención a múltiples víctimas
- 50h.
Acreditación: 2 créditos ECTS
Universidad Vitoria-Gasteiz - EUNEIZ
El celador en la vigilancia, asistencia y aseo del paciente
- 100h.
Acreditación: 4 créditos ECTS
Universidad Vitoria-Gasteiz - EUNEIZ
El celador en la vigilancia, asistencia y aseo del paciente
- 100h.
Acreditación: 4 créditos ECTS
Universidad Vitoria-Gasteiz - EUNEIZ
Cuidados Enfermeros al Recién Nacido
- 75h.
Acreditación: 3 créditos ECTS
Universidad Vitoria-Gasteiz - EUNEIZ
Cuidados Enfermeros al Recién Nacido
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Acreditación: 3 créditos ECTS
Universidad Vitoria-Gasteiz - EUNEIZ
Cuidados de Vehículos Sanitarios
- 50h.
Acreditación: 2 créditos ECTS
Universidad Vitoria-Gasteiz - EUNEIZ
Cuidados de Vehículos Sanitarios
- 50h.
Acreditación: 2 créditos ECTS
Universidad Vitoria-Gasteiz - EUNEIZ
Conducción Segura Y Eficiente De Vehículos Sanitarios
- 250h.
Acreditación: 10 créditos ECTS
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Conducción Segura Y Eficiente De Vehículos Sanitarios
- 250h.
Acreditación: 10 créditos ECTS
Universidad Vitoria-Gasteiz - EUNEIZ
Comunicación En El Entorno Sanitario
- 125h.
Acreditación: 5 créditos ECTS
Universidad Vitoria-Gasteiz - EUNEIZ
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- 125h.
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Universidad Vitoria-Gasteiz - EUNEIZ
Atención al Paciente Pediátrico en Situaciones de Urgencias
- 75h.
Acreditación: 3 créditos ECTS
Universidad Vitoria-Gasteiz - EUNEIZ
Atención al Paciente Pediátrico en Situaciones de Urgencias
- 75h.
Acreditación: 3 créditos ECTS
Universidad Vitoria-Gasteiz - EUNEIZ
Uso Adecuado y Seguro de Herramientas y Maquinarias para Celadores
- 250h.
Acreditación: 10 créditos ECTS
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Uso Adecuado y Seguro de Herramientas y Maquinarias para Celadores
- 250h.
Acreditación: 10 créditos ECTS
Universidad Vitoria-Gasteiz - EUNEIZ
Derechos Digitales y Seguridad de Datos
- 100h.
Acreditación: 4 créditos ECTS
Universidad Vitoria-Gasteiz - EUNEIZ
Derechos Digitales y Seguridad de Datos
- 100h.
Acreditación: 4 créditos ECTS
Universidad Vitoria-Gasteiz - EUNEIZ
Capacidades del celador conductor
- 350h.
Acreditación: 14 créditos ECTS
Universidad Vitoria-Gasteiz - EUNEIZ
Capacidades del celador conductor
- 350h.
Acreditación: 14 créditos ECTS
Universidad Vitoria-Gasteiz - EUNEIZ
Transporte Sanitario para Celadores y Celadores Conductores
- 250h.
Acreditación: 10 créditos ECTS
Universidad Vitoria-Gasteiz - EUNEIZ
Transporte Sanitario para Celadores y Celadores Conductores
- 250h.
Acreditación: 10 créditos ECTS
Universidad Vitoria-Gasteiz - EUNEIZ
Técnicas y Medidas de Seguridad en el Transporte de Pacientes y Objetos Pesados
- 250h.
Acreditación: 10 créditos ECTS
Universidad Vitoria-Gasteiz - EUNEIZ
Técnicas y Medidas de Seguridad en el Transporte de Pacientes y Objetos Pesados
- 250h.
Acreditación: 10 créditos ECTS
Universidad Vitoria-Gasteiz - EUNEIZ
Soporte Vital Básico En Situaciones De Emergencia
- 50h.
Acreditación: 2 créditos ECTS
Universidad Vitoria-Gasteiz - EUNEIZ
Soporte Vital Básico En Situaciones De Emergencia
- 50h.
Acreditación: 2 créditos ECTS
Universidad Vitoria-Gasteiz - EUNEIZ
Salud Ocupacional para Celadores
- 50h.
Acreditación: 2 créditos ECTS
Universidad Vitoria-Gasteiz - EUNEIZ
Salud Ocupacional para Celadores
- 50h.
Acreditación: 2 créditos ECTS
Universidad Vitoria-Gasteiz - EUNEIZ
Reglamentación y Normativa Sobre el Transporte Sanitario
- 250h.
Acreditación: 10 créditos ECTS
Universidad Vitoria-Gasteiz - EUNEIZ
Reglamentación y Normativa Sobre el Transporte Sanitario
- 250h.
Acreditación: 10 créditos ECTS
Universidad Vitoria-Gasteiz - EUNEIZ
Primeros Auxilios y Emergencias Sanitarias Básicas
- 250h.
Acreditación: 10 créditos ECTS
Universidad Vitoria-Gasteiz - EUNEIZ
Primeros Auxilios y Emergencias Sanitarias Básicas
- 250h.
Acreditación: 10 créditos ECTS
Universidad Vitoria-Gasteiz - EUNEIZ
Prevención De Riesgos Biológicos Para El Personal Sanitario
- 250h.
Acreditación: 10 créditos ECTS
Universidad Vitoria-Gasteiz - EUNEIZ
Prevención De Riesgos Biológicos Para El Personal Sanitario
- 250h.
Acreditación: 10 créditos ECTS
Universidad Vitoria-Gasteiz - EUNEIZ
Prevención de Accidentes Laborales en el Trabajo del Celador
- 250h.
Acreditación: 10 créditos ECTS
Universidad Vitoria-Gasteiz - EUNEIZ
Prevención de Accidentes Laborales en el Trabajo del Celador
- 250h.
Acreditación: 10 créditos ECTS
Universidad Vitoria-Gasteiz - EUNEIZ
Paro Respiratorio: Reanimación Cardiopulmonar Básica Y Avanzada
- 125h.
Acreditación: 5 créditos ECTS
Universidad Vitoria-Gasteiz - EUNEIZ
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- 125h.
Acreditación: 5 créditos ECTS
Universidad Vitoria-Gasteiz - EUNEIZ
Movilización y Traslado de Pacientes Críticos
- 250h.
Acreditación: 10 créditos ECTS
Universidad Vitoria-Gasteiz - EUNEIZ
Movilización y Traslado de Pacientes Críticos
- 250h.
Acreditación: 10 créditos ECTS
Universidad Vitoria-Gasteiz - EUNEIZ
Medidas De Protección Radiológica
- 100h.
Acreditación: 4 créditos ECTS
Universidad Vitoria-Gasteiz - EUNEIZ
Medidas De Protección Radiológica
- 100h.
Acreditación: 4 créditos ECTS
Universidad Vitoria-Gasteiz - EUNEIZ
Mantenimiento y limpieza de vehículos sanitarios
- 250h.
Acreditación: 10 créditos ECTS
Universidad Vitoria-Gasteiz - EUNEIZ
Mantenimiento y limpieza de vehículos sanitarios
- 250h.
Acreditación: 10 créditos ECTS
Universidad Vitoria-Gasteiz - EUNEIZ
Funciones Avanzadas del Celador en el Entorno Quirúrgico
- 100h.
Acreditación: 4 créditos ECTS
Universidad Vitoria-Gasteiz - EUNEIZ
Funciones Avanzadas del Celador en el Entorno Quirúrgico
- 100h.
Acreditación: 4 créditos ECTS
Universidad Vitoria-Gasteiz - EUNEIZ
Evaluación De Riesgos De Sobrecarga Biomecánica En El Transporte De Pacientes
- 150h.
Acreditación: 6 créditos ECTS
Universidad Vitoria-Gasteiz - EUNEIZ
Evaluación De Riesgos De Sobrecarga Biomecánica En El Transporte De Pacientes
- 150h.
Acreditación: 6 créditos ECTS
Universidad Vitoria-Gasteiz - EUNEIZ
Apoyo al Soporte vital avanzado
- 50h.
Acreditación: 2 créditos ECTS
Universidad Vitoria-Gasteiz - EUNEIZ
Apoyo al Soporte vital avanzado
- 50h.
Acreditación: 2 créditos ECTS
Universidad Vitoria-Gasteiz - EUNEIZ
Valoración y Atención Inicial al Paciente con Trauma Grave
- 100h.
Acreditación: 4 créditos ECTS
Universidad Vitoria-Gasteiz - EUNEIZ
Valoración y Atención Inicial al Paciente con Trauma Grave
- 100h.
Acreditación: 4 créditos ECTS
Universidad Vitoria-Gasteiz - EUNEIZ
Valoración Y Atención Inicial Del Paciente En Situación De Urgencia O Emergencia
- 75h.
Acreditación: 3 créditos ECTS
Universidad Vitoria-Gasteiz - EUNEIZ
Valoración Y Atención Inicial Del Paciente En Situación De Urgencia O Emergencia
- 75h.
Acreditación: 3 créditos ECTS
Universidad Vitoria-Gasteiz - EUNEIZ
El rol del celador en unidades de cuidados intensivos (UCI)
- 120h.
Acreditación: 0 créditos ECTS
Sindicato SINTEF
El rol del celador en unidades de cuidados intensivos (UCI)
- 120h.
Acreditación: 0 créditos ECTS
Sindicato SINTEF
El celador en la relación con los pacientes y movilizaciones
- 100h.
Acreditación: 4 créditos ECTS
Universidad Vitoria-Gasteiz - EUNEIZ
El celador en la relación con los pacientes y movilizaciones
- 100h.
Acreditación: 4 créditos ECTS
Universidad Vitoria-Gasteiz - EUNEIZ
Atención post mortem: Rol del celador y gestión de relaciones familiares
- 120h.
Acreditación: 0 créditos ECTS
Sindicato SINTEF
Atención post mortem: Rol del celador y gestión de relaciones familiares
- 120h.
Acreditación: 0 créditos ECTS
Sindicato SINTEF
Preparación Oposiciones SAS. Temario Común
- h.
Acreditación:
Organización de Recursos Interactivos Online SL.
Preparación Oposiciones SAS. Celador
- h.
Acreditación:
Organización de Recursos Interactivos Online SL.
Prevención de Riesgos laborales: Seguridad y Salud en el Trabajo
- 100h.
Acreditación: 4 créditos ECTS
Universidad Vitoria-Gasteiz - EUNEIZ
Fundamentos, políticas y asistencia en Violencia de Género y grupos vulnerables
- 100h.
Acreditación: 4 créditos ECTS
Universidad Vitoria-Gasteiz - EUNEIZ
Prevención de Riesgos laborales: Técnicas específicas de seguimiento y control de riesgos
- 100h.
Acreditación: 4 créditos ECTS
Universidad Vitoria-Gasteiz - EUNEIZ
Prevención de Riesgos Laborales: Metodología de la prevención
- 100h.
Acreditación: 4 créditos ECTS
Universidad Vitoria-Gasteiz - EUNEIZ
Bioética. Dilemas éticos. Normas legales de ámbito profesional
- 100h.
Acreditación: 4 créditos ECTS
Universidad Vitoria-Gasteiz - EUNEIZ
Atención al usuario como Celador
- 100h.
Acreditación: 4 créditos ECTS
Universidad Vitoria-Gasteiz - EUNEIZ
Atención a la ciudadanía desde el Servicio Andaluz de Salud
- 100h.
Acreditación: 4 créditos ECTS
Universidad Vitoria-Gasteiz - EUNEIZ
El celador en su puesto de trabajo
- 100h.
Acreditación: 4 créditos ECTS
Universidad Vitoria-Gasteiz - EUNEIZ
El celador en las diferentes unidades de hospitalización
- 100h.
Acreditación: 4 créditos ECTS
Universidad Vitoria-Gasteiz - EUNEIZ